Algemeen

Wat is de levertijd van onderdelen?

De levertijd van onderdelen hangt af van het merk en type kachel en of het onderdeel op voorraad is bij de fabrikant of leverancier.Onderdelen op voorraad: meestal binnen enkele werkdagen leverbaar.Sp Lees meer

Kan ik mijn onderdelen bestelling annuleren of retourneren?

Kort antwoord: nee, onderdelen kun je na bestelling niet annuleren of retourneren. Veel onderdelen worden speciaal voor jou besteld of vallen onder maatwerk en zijn daarom uitgezonderd van retour en h Lees meer

Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de showroom?

Ja, dat kan! Wanneer jouw onderdelen besteld en geleverd zijn, kun je aangeven om ze op te halen in één van onze showrooms. Dit is vaak sneller én je bespaart verzendkosten.Ophale Lees meer

Kan een tv boven een haard geplaatst worden?

Ja, een tv boven een haard plaatsen kan, maar het is belangrijk om dit op de juiste manier te doen. De hitte van een haard kan namelijk schadelijk zijn voor de elektronica in je televisie. Waar moet j Lees meer

Wat zijn de verzendkosten van onderdelen?

De verzendkosten voor onderdelen hangen af van de grootte en het gewicht van je bestelling.Kleine onderdelen (zoals accessoires): verzendkosten vanaf € 6,95.Grotere onderdelen (zoals gietijzeren Lees meer

Wat als een onderdeel niet (meer) leverbaar is?

Soms komt het voor dat een onderdeel van jouw kachel of haard niet meer leverbaar is, bijvoorbeeld omdat de fabrikant het uit productie heeft gehaald. In dat geval kijken onze specialisten altijd mee Lees meer

Kan ik een showroombezoek plannen?

Absoluut! We verwelkomen je graag in onze showrooms in Orvelte en Joure om ons assortiment te bekijken en advies te krijgen. Lees meer

Wat kan ik verwachten in de showroom?

In onze showroom vind je deskundige adviseurs die je graag helpen met al je vragen. Je kunt een uitgebreid assortiment nieuwe en tweedehands haarden en kachels bekijken. We staan klaar om je te advise Lees meer

Wat zijn de openingstijden van de showrooms?

Je kunt onze openingstijden vinden op de contactpagina van onze website. We zijn beschikbaar om je te verwelkomen en te adviseren zonder dat je vooraf een afspraak hoeft te maken. Lees meer

Kan ik mijn bestelling direct meenemen?

Je kunt je bestelling op afspraak afhalen in onze showrooms in Orvelte of Joure. Vergeet niet een aanhanger of bus mee te nemen. Lees meer

Hebben jullie speciale aanbiedingen of kortingen?

Ja, we hebben regelmatig aanbiedingen en kortingen. Houd onze website in de gaten of meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven. Lees meer

Welke soorten kachels bieden jullie aan?

We hebben een breed assortiment aan houtkachels, elektrische kachels, pelletkachels, gashaarden en outdoor haarden. Lees meer

Waarom is certificering belangrijk voor de installatie van kachels en haarden?

Certificering is essentieel omdat het garandeert dat onze installateurs voldoen aan de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen. Dit zorgt ervoor dat de kachel of haard veilig en efficiënt wordt Lees meer

Hoeveel gas verbruikt een gashaard?

Wat bepaalt het gasverbruik van je gashaard en hoe kun je dit berekenen?Het gasverbruik van een gashaard hangt sterk af van twee factoren: jouw stookgedrag en het type gashaard. Gebruik je de haard vo Lees meer

Verkleuring wanden en plafonds

Het komt regelmatig voor dat klanten last hebben van verkleuring van wanden en plafonds nadat ze een houtkachel, pelletkachel of gashaard in gebruik genomen hebben. We leggen je hieronder uit hoe dat Lees meer

Waarom is de verf van mijn haard of kachel beschadigd?

De hittebestendige verf waarmee een kachel of haard gespoten is, is bij aanschaf nog niet uitgehard. Omdat de verf nog relatief zacht is moet je daarom voorzichtig omgaan met de haard of kachel. Dus n Lees meer

Moet ik ventileren als ik mijn kachel aan heb?

Bij een kachel met een open systeem zal altijd voldoende geventileerd moeten worden omdat de zuurstof, die nodig is voor verbranding, uit de woonruimte gehaald wordt. Bij gaskachels bestaan daarom twe Lees meer

Verschil tussen propaan en aardgas – wat is beter voor jouw gashaard?

Waarom kiezen voor een haard op propaangas?In Nederland worden steeds meer woningen milieuneutraal of aardgasvrij gemaakt. Toch willen veel mensen blijven genieten van een sfeervol haardvuur. Een prop Lees meer

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Ontvang gratis tips and tricks over haarden