Diensten van 't Stokertje

De verzendkosten verschillen per productcategorie en worden altijd duidelijk vermeld bij het artikel in je winkelmandje. Hieronder vind je een handig overzicht:Grote artikelen (zoals haarden en kachel Lees meer

Na het plaatsen van je bestelling wordt deze in ons magazijn verwerkt. Een exacte leverdatum kunnen wij helaas niet garanderen, omdat we afhankelijk zijn van de levertijden van onze leveranciers. We s Lees meer

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we wijzigingen tot 1 dag voor de bezorgdatum doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we de benodigde aanpassingen voor je kunnen Lees meer

Ja, je kunt een selectie van onze onderdelen online bestellen via onze website. Voor specifieke onderdelen kun je eenvoudig ons aanvraagformulier invullen of contact met ons opnemen. Vermeld duidelijk Lees meer

Ja, je kunt een kachel eenvoudig online bestellen via onze website. Houd er wel rekening mee dat je bij een online bestelling de adviesprijs betaalt. Deze prijs is exclusief installatie. Voor een voll Lees meer

We hebben diverse betaalmogelijkheden, zodat er voor iedereen wel een vertrouwde optie beschikbaar is. Je kunt betalen via iDeal of bankoverschrijving. Lees meer

Bij ons kun je veilig betalen. We gebruiken betrouwbare betaalmethoden en beveiligingstechnologie om je gegevens te beschermen, zodat je met een gerust hart je bestelling kunt plaatsen. Lees meer

Als je betaling mislukt of geweigerd is, controleer dan of je betaalgegevens correct zijn ingevuld. Als het probleem aanhoudt, probeer het dan opnieuw met een andere betaalmethode of neem contact op m Lees meer

Zodra we je bestelling hebben ontvangen en het product bij ons binnen is, nemen we contact met je op om verdere afspraken te maken. Tussen de bestelling bij onze leverancier en de levering ontvang je Lees meer

Nee, je bestelling wordt niet standaard geïnstalleerd afgeleverd; de levering betreft enkel het product zelf. Wil je gebruikmaken van onze installatieservice? Neem dan contact met ons op. Wij sturen Lees meer

Ja, je kunt je bestelling op afspraak afhalen in onze showrooms in Orvelte of Joure. Vergeet niet een aanhanger of bus mee te nemen. Lees meer

Ja, we bezorgen kachels aan huis via de bezorgafdeling van Haardengoed B.V. Voor meer informatie over onze bezorgservice, kun je hier alles lezen: Kachelbezorging. Lees meer

Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we wijzigingen tot 1 dag voor de bezorgdatum doorvoeren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we de benodigde aanpassingen voor je kunnen Lees meer

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product om te ruilen of te retourneren, mits het geen maatwerk betreft. Het product moet in originele staat zijn en de originele verpakking dient m Lees meer

Als je bestelling incompleet is geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je ordernummer en de ontbrekende items, zodat we het probleem snel kunnen oplossen. We streven ernaar om Lees meer

Je hebt tot 14 dagen bedenktijd om te beslissen of je je bestelling retourneert of behoudt, met uitzondering van maatwerkartikelen. We hopen op je begrip dat deze niet geretourneerd kunnen worden. Als Lees meer