Doe-het-zelf loket

Voor de doe-het-zelvers

Natuurlijk zijn er goede redenen om zelf een kachel of haard te installeren, of dit in eigen beheer te laten doen. Een belangrijke reden hiervoor is kostenbesparing. Voor doe-het-zelvers hebben wij een speciaal DHZ-loket. Materiaal voor schoorstenen, rookkanalen of kachels kun je bij ons kopen met een speciale afhaal- en DHZ-korting. Je kunt de goederen bij één van onze DHZ-loketten afhalen en, als je iets over hebt, weer retourneren op vertoon van een geldig betaalbewijs. Onze DHZ-loketten zijn verspreid over Noordoost-Nederland in de provincies Drenthe en Friesland. Voor de adressen van onze DHZ-loketten en showrooms kun je kijken op onze contactpagina. Hier vind je ook onze openingstijden en een routebeschrijving.

Handleidingen van de dubbelwandige rookkanalen van de merken Isoduct, Isoproof en Holetherm kun je downloaden. Let op: we kunnen niet garanderen dat dit de laatste versie is, dus vraag altijd naar het meest recente exemplaar.

Hulp bij installatie

Wat als het toch niet lukt met de installatie? Dan kun je ook op een later moment nog een beroep op ons doen. Houd er wel rekening mee dat we ons advies of onze dienstverlening dan niet kosteloos kunnen verstrekken, omdat je eerst een DHZ-korting van ons hebt gekregen. Maar het is een geruststellende gedachte dat je onze monteurs als backup achter de hand hebt. Wij leveren graag onze producten compleet en vakkundig geïnstalleerd bij je af. We hebben niet voor niets een heel uitgebreid dienstenpakket, van bezorging en installatie tot camera-inspectie en jaarlijks onderhoud.

Ophalen bij het Doe-het-zelf loket

Als je handig bent en zelf aan de slag wilt met het installeren van een kachel, haard of pijpmateriaal, bieden wij je graag voordelige opties aan. Je ontvangt een DHZ-korting, gratis advies en mocht het nodig zijn, kun je altijd een beroep doen op onze serviceafdeling of installateurs. Je haalt alles zelf op bij ons en rekent af aan onze balie, contant of per pin. Eventuele aanvullende diensten worden apart in rekening gebracht indien nodig. Onze winkelmedewerkers geven je gratis advies om je zo goed mogelijk te helpen. Wij nemen echter geen verantwoordelijkheid voor installaties die niet door ons zijn uitgevoerd, inclusief eventuele gevolgschade. Als je zelf installeert en er toch problemen ontstaan, brengen wij eerst de kosten van onze dienstverlening bij je in rekening. Indien de problemen te wijten zijn aan een defect in onze producten, krijg je deze kosten uiteraard terug, omdat je garantie hebt op de door ons geleverde goederen. De garantietermijn kan per kachel of haard verschillen, dus informeer hier vooraf over. Als je ervoor kiest om de goederen op te halen, moet je deze ook bij ons omruilen als er een probleem optreedt. Als wij toch op locatie moeten komen omdat dit praktischer is, betaal je onze voorrijkosten en eventuele arbeid. Kies je eerst voor afname van producten met korting en besluit je later tot installatie, dan vervalt de DHZ-korting en brengen wij daarnaast de benodigde manuren in rekening.