Schrijf in ons gastenboek
Vorig jaar heb ik online een kachel besteld bij 't Stokertje. Prettig advies via de telefoon ontvangen en duidelijk emailcontact. Onlangs heb ik gebruik moeten maken van de garantie, wat ook voortreffelijk is opgelost. Geen lastige vragen, gewoon goed vertrouwen. Top zaak!
Beste Ricardo, fijn om te horen! Veel kachelplezier nog gewenst.
Ik vind deze firma top. Wij hebben afgelopen april een gashaard gekocht die ik zelf wilde monteren en dat is ook gelukt. Omdat ik dit niet dagelijks doe, heb ik een aantal keren moeten bellen voor advies. Het Stokertje gaf steeds direct advies en in alle rust legden ze het uit zodat het goed te begrijpen was.En nu het huis inmiddels bewoond is, brandt de haard lekker en genieten we er iedere dag van.Daarom wil ik het Stokertje bedanken voor hun klantvriendelijkheid en goede service.Groet Peter
Wat ontzettend leuk om te horen! Heel erg bedankt Peter en geniet vooral erg veel van de gashaard
De kachel is naar alle tevredenheid geplaatst. Wij zijn tevreden en onze hond ook.
Beste Stokertje, Ik heb de collega's van de montage beloofd een foto te sturen van het eindresultaat. We zijn zeer tevreden over het uiteindelijke resultaat en over de installatie van de kachel in het bijzonder. Vaak wordt er ongetwijfeld naar jullie toe gereageerd, indien e.e.a. niet is goed gegaan. Nou, hier is alles goed gegaan en we zijn zeer tevreden klanten ! Een pluim aan jullie adres ! Met vriendelijke groet, Marco
16 augustus 2017 installatie van pelletkachel MCZ Ego Air 8kW. Monteur zou ca. 8.00 uur aanwezig zijn maar afd. Planning had nog een klusje ervoor ingepland waardoor Robin de installateur pas tegen 11.00 uur los kon. Mooie kachel, die alleen bij installatie incompleet bleek te zijn. Er ontbraken in de doos 2 zijpanelen, wat de monteur Robin deed balen als een stekker. Maar ondanks die tegenvaller is doorgegaan met de installatie. Na installatie valt de communicatie wat stil, zelf maar contact gezocht met locatie vlak bij mij. Zijpanelen worden afgestuurd door fabriek en arriveren in de week van 25 augustus in Nederland dat ging vlot. Maar nu moeten ze nog aan de kachel dat zou ff 4,5 weken duren maar uiteindelijk zal dit op 19-9 gebeuren. Blijft over de beschrijving/werking van de afstandbediening geen Nederlandse beschrijving en geen uitleg. Graag zie ik deze handleiding tegemoet is niet te vinden op internet.
Beste Arjen, bedankt voor uw feedback en onze excuses dat de kachel vanuit de fabriek niet compleet geleverd was. We hebben dit opgepikt en de Nederlandstalige handleiding toegevoegd op onze website. Deze kunt u hier vinden. https://www.stokertje.nl/pdf/handleiding/mcz-ego-air-handleiding.pdf. We wensen u verder veel stookplezier met de MCZ Ego air! Mocht u nog vragen hebben over de kachel dan horen we dat uiteraard graag. Hartelijke groeten 't Stokertje
Voor installateur Marcel die zijn werk fluitend en zingend doet :-)
Na eerst wat slechte communicatie nu een super mooi houtkachel in huis staan die vakkundig geplaatst is bedankt 👍
In verband met de privacy hebben we de volledige naam en het e-mailadres van onze klant afgeschermd.
In verband met de privacy hebben we de volledige naam en het e-mailadres van onze klant afgeschermd.
na van mijn kant veel heen en weer gedoe met de keuze van een kachel nadat het plaatsen van een houtkachel zeer problematisch bleek te zijn, heeft Robert van het stokertje in Reutum mij met veel geduld geholpen.uiteindelijk heb ik gekozen voor geen gebreek en komt er een mooie elektrische kachel. heel blij mee. bedankt voor de goede service.
